Privatumo politika

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) paaiškina, kaip interneto svetainės vikglow.lt valdytojas (toliau – Duomenų valdytojas arba VikGlow) renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko svetainės lankytojų, klientų bei kitų asmenų asmens duomenis.

1.2. Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.

1.3. Duomenų valdytojo informacija:

Duomenų valdytojas: [ĮMONĖS PAVADINIMAS / VARDAS, PAVARDĖ]
Įmonės / individualios veiklos kodas: [ĮRAŠYTI]
Adresas: S. Konarskio g. 17, Vilnius
El. paštas: info@vikglow.lt
Telefonas: +370 677 70501
Interneto svetainė: vikglow.lt

1.4. Naudodamiesi svetaine ir pateikdami savo asmens duomenis patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika.

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME?

2.1. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ir mūsų paslaugomis, galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• pristatymo ir (ar) atsiskaitymo adresą;
• užsakymo informaciją;
• informaciją apie įsigytas prekes;
• pasirinktą pristatymo būdą;
• pasirinktą mokėjimo būdą;
• informaciją, kurią pateikiate kontaktinėse ar kitose svetainės formose;
• registracijos į paslaugas informaciją;
• naujienlaiškio prenumeratos informaciją;
• IP adresą;
• įrenginio, naršyklės ir operacinės sistemos informaciją;
• slapukų ir panašių technologijų surinktą informaciją;
• svetainės naudojimo ir naršymo informaciją;
• kitus duomenis, kuriuos savanoriškai pateikiate susisiekdami su mumis.

2.2. Prašome nepateikti daugiau asmens duomenų, nei būtina konkrečiam tikslui.

3. INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS UŽSAKYMAI

3.1. Kai perkate prekes internetinėje parduotuvėje vikglow.lt, tvarkome asmens duomenis, reikalingus užsakymui priimti, administruoti, apmokėjimui atlikti, prekėms pristatyti ir su užsakymu susijusiai komunikacijai.

3.2. Šiuo tikslu galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo adresą ar pasirinktą paštomatą;
• atsiskaitymo informaciją;
• užsakymo numerį;
• informaciją apie užsakytas prekes;
• užsakymo kainą;
• užsakymo ir pristatymo būseną;
• kitą užsakymui įvykdyti būtiną informaciją.

3.3. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutarties su klientu sudarymas ir vykdymas bei teisinių prievolių vykdymas.

3.4. Užsakymo duomenys gali būti perduodami mokėjimų, pristatymo, apskaitos, svetainės priežiūros ir kitiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti.

4. MOKĖJIMAI

4.1. Atliekant mokėjimą už prekes, mokėjimo vykdymui reikalingi duomenys gali būti perduodami svetainėje naudojamiems mokėjimo paslaugų teikėjams.

4.2. Konkretūs galimi atsiskaitymo būdai ir jų paslaugų teikėjai gali priklausyti nuo Pirkėjo pasirinkto mokėjimo būdo ir yra pateikiami atsiskaitymo metu.

4.3. VikGlow paprastai negauna ir nesaugo visų Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų, kai mokėjimą tiesiogiai apdoroja atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas.

4.4. Mokėjimo paslaugų teikėjai asmens duomenis taip pat gali tvarkyti pagal savo privatumo politikas ir jiems taikomus teisės aktus.

5. PREKIŲ PRISTATYMAS

5.1. Jeigu pasirenkamas prekių pristatymas, užsakymo įvykdymui būtini asmens duomenys gali būti perduodami pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui.

5.2. Pristatymo paslaugų teikėjui gali būti perduodami:

• vardas ir pavardė;
• telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pristatymo adresas arba pasirinkto paštomato informacija;
• kita pristatymui būtina informacija.

5.3. Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina pristatymo paslaugai suteikti.

6. NEMOKAMAS PREKIŲ ATSIĖMIMAS

6.1. Pasirinkus nemokamą prekių atsiėmimą Elektrėnuose adresu Rungos g. 8, Elektrėnai, galime naudoti Pirkėjo vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą bei užsakymo informaciją atsiėmimo laikui suderinti ir Pirkėjui identifikuoti.

6.2. Šie duomenys naudojami tik užsakymo administravimo ir perdavimo tikslu.

7. REGISTRACIJA Į GROŽIO IR KOSMETOLOGIJOS PASLAUGAS

7.1. VikGlow svetainėje galima registruotis į grožio, kosmetologijos ir kitas siūlomas procedūras.

7.2. Registracijai gali būti naudojama trečiosios šalies rezervacijos sistema, pavyzdžiui, Setmore.

7.3. Registruojantis gali būti tvarkomi:

• vardas ir pavardė;
• telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pasirinkta paslauga;
• rezervacijos data ir laikas;
• kliento pateiktos pastabos ar kita rezervacijai reikalinga informacija.

7.4. Naudojantis išorine rezervacijos sistema, dalis duomenų gali būti tvarkoma atitinkamo paslaugos teikėjo sistemose pagal jo taikomą privatumo politiką.

7.5. Prašome rezervacijos pastabų laukelyje neteikti jautrios informacijos, jeigu ji nėra būtina rezervacijai.

8. KONTAKTINĖS FORMOS IR UŽKLAUSOS

8.1. Kai susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu, per kontaktinę formą ar kitomis komunikacijos priemonėmis, galime tvarkyti:

• vardą;
• pavardę, jei ją pateikiate;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• užklausos turinį;
• komunikacijos istoriją;
• kitą savanoriškai pateiktą informaciją.

8.2. Šie duomenys naudojami siekiant atsakyti į Jūsų klausimus, suteikti informaciją, administruoti užklausas bei spręsti su prekėmis ar paslaugomis susijusius klausimus.

8.3. Duomenys saugomi tiek, kiek pagrįstai būtina konkrečiai užklausai administruoti ir mūsų teisėtiems interesams apsaugoti.

9. NAUJIENLAIŠKIAI IR TIESIOGINĖ RINKODARA

9.1. Gavę Jūsų sutikimą galime naudoti Jūsų el. pašto adresą naujienlaiškiams, pasiūlymams, informacijai apie naujas prekes, paslaugas, akcijas ir kitai rinkodaros komunikacijai siųsti.

9.2. Naujienlaiškio prenumeratos metu gali būti tvarkomas:

• el. pašto adresas;
• vardas, jeigu jis pateikiamas;
• sutikimo suteikimo informacija;
• informacija apie naujienlaiškio pristatymą ir sąveiką su juo, kai tokia informacija renkama naudojamoje naujienlaiškių sistemoje.

9.3. Tiesioginės rinkodaros duomenų tvarkymo pagrindas – Jūsų sutikimas arba kitas teisės aktuose leidžiamas pagrindas.

9.4. Sutikimą gauti naujienlaiškius galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba susisiekdami el. paštu info@vikglow.lt.

9.5. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

10. SLAPUKAI

10.1. Svetainėje vikglow.lt gali būti naudojami slapukai ir kitos panašios technologijos.

10.2. Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi naudotojo įrenginyje lankantis interneto svetainėje.

10.3. Svetainėje gali būti naudojami:

• būtinieji slapukai;
• funkcionalumo slapukai;
• analitiniai slapukai;
• rinkodaros slapukai.

10.4. Būtinieji slapukai reikalingi tinkamam svetainės ir internetinės parduotuvės veikimui, pavyzdžiui, pirkinių krepšeliui, atsiskaitymui ir saugumui užtikrinti.

10.5. Nebūtinieji slapukai naudojami gavus lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas yra privalomas pagal teisės aktus.

10.6. Lankytojas gali pakeisti savo slapukų pasirinkimus per svetainėje pateikiamą slapukų valdymo įrankį, jei toks įrankis naudojamas.

10.7. Daugiau informacijos apie konkrečius naudojamus slapukus, jų paskirtį ir galiojimo laiką gali būti pateikiama svetainės slapukų nustatymuose arba atskiroje Slapukų politikoje.

11. SVETAINĖS ANALITIKA

11.1. Siekdami suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, gerinti jos veikimą, turinį ir naudotojo patirtį, galime naudoti interneto svetainių analitikos priemones.

11.2. Tokios priemonės gali rinkti informaciją apie:

• aplankytus puslapius;
• apsilankymo laiką;
• naudojamą įrenginį;
• naršyklę;
• apytikslę geografinę informaciją;
• IP adresą;
• srauto šaltinį;
• veiksmus svetainėje.

11.3. Kai pagal teisės aktus analitiniams slapukams būtinas lankytojo sutikimas, tokios priemonės aktyvuojamos tik gavus atitinkamą sutikimą.

12. RINKODAROS IR REKLAMOS TECHNOLOGIJOS

12.1. Svetainėje gali būti naudojamos reklamos ir rinkodaros technologijos, leidžiančios vertinti reklamos efektyvumą ar rodyti lankytojams aktualesnę reklamą.

12.2. Tokios technologijos naudojamos tik laikantis taikomų teisės aktų ir, kai būtina, gavus išankstinį lankytojo sutikimą.

12.3. Rinkodaros paslaugų teikėjai gali rinkti informaciją apie lankytojo veiksmus svetainėje ir susieti ją su informacija, surinkta naudojantis kitomis jų paslaugomis, pagal jų pačių privatumo politikas.

13. SOCIALINIAI TINKLAI IR IŠORINĖS NUORODOS

13.1. Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į VikGlow socialinių tinklų paskyras bei kitų trečiųjų šalių svetaines.

13.2. Paspaudus tokią nuorodą, asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomos atitinkamo socialinio tinklo ar kito paslaugos teikėjo privatumo taisyklės.

13.3. VikGlow nekontroliuoja trečiųjų šalių svetainių ir nėra atsakinga už jų privatumo praktikas.

13.4. Rekomenduojame susipažinti su kiekvienos naudojamos trečiosios šalies privatumo politika.

14. KAM GALIME PERDUOTI ASMENS DUOMENIS?

14.1. Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina mūsų veiklai vykdyti, paslaugoms teikti, užsakymams įvykdyti arba teisės aktų reikalavimams vykdyti.

14.2. Duomenis galime perduoti:

• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• pristatymo ir kurjerių paslaugų teikėjams;
• paštomatų operatoriams;
• rezervacijų sistemų paslaugų teikėjams;
• naujienlaiškių ir rinkodaros sistemų teikėjams;
• svetainės talpinimo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;
• IT paslaugų teikėjams;
• apskaitos paslaugų teikėjams;
• analitikos paslaugų teikėjams;
• teisės, audito ar kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

14.3. Paslaugų teikėjams perduodami tik tie duomenys, kurie būtini konkrečiai jų funkcijai atlikti.

15. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ

15.1. Kai kurie mūsų naudojami technologijų, rezervacijų, analitikos, rinkodaros ar kiti paslaugų teikėjai gali veikti už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

15.2. Jei asmens duomenys perduodami už EEE ribų, siekiame užtikrinti, kad būtų taikomos BDAR numatytos tinkamos duomenų apsaugos priemonės.

15.3. Priklausomai nuo konkretaus paslaugų teikėjo, perdavimas gali būti grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, standartinėmis sutarčių sąlygomis ar kitu teisės aktuose numatytu pagrindu.

16. KIEK LAIKO SAUGOME ASMENS DUOMENIS?

16.1. Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek laiko, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.

16.2. Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos dokumentuose esantys duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

16.3. Užklausų ir komunikacijos duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausai administruoti, galimiems ginčams spręsti ar teisėtiems interesams apsaugoti.

16.4. Tiesioginės rinkodaros duomenys gali būti tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol galioja kitas teisėtas jų tvarkymo pagrindas.

16.5. Pasibaigus saugojimo terminui asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

17. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

17.1. Imamės pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo, praradimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

17.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems tokia prieiga reikalinga jų funkcijoms atlikti.

17.3. Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, nė vienas duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

18. JŪSŲ TEISĖS

18.1. BDAR ir kitų taikomų teisės aktų nustatytais atvejais turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti savo asmens duomenis;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su asmens duomenų tvarkymu;
• atšaukti anksčiau duotą sutikimą;
• teisės aktuose nustatytais atvejais gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei persiųsti juos kitam duomenų valdytojui;
• pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

18.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis el. paštu info@vikglow.lt.

18.3. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti.

18.4. Į prašymus atsakome BDAR ir kitų taikomų teisės aktų nustatytais terminais.

19. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ

19.1. Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis:

El. paštas: info@vikglow.lt
Telefonas: +370 677 70501
Adresas: S. Konarskio g. 17, Vilnius

19.2. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) arba kitai kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

20. VAIKŲ ASMENS DUOMENYS

20.1. Sąmoningai nesiekiame rinkti vaikų asmens duomenų be teisėto pagrindo ar, kai to reikalauja teisės aktai, tėvų arba globėjų sutikimo.

20.2. Sužinoję, kad vaiko asmens duomenys buvo pateikti netinkamai, imamės pagrįstų veiksmų situacijai įvertinti ir, kai būtina, duomenims ištrinti.

21. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

21.1. VikGlow turi teisę periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, atsižvelgdama į svetainės funkcionalumo, naudojamų paslaugų ar teisės aktų pasikeitimus.

21.2. Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama interneto svetainėje vikglow.lt.

21.3. Esminių pakeitimų atveju apie juos galime informuoti papildomai, jeigu tai būtina pagal taikomus teisės aktus.

22. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką arba savo asmens duomenų tvarkymą, susisiekite:

VikGlow

Duomenų valdytojas: Viktorija Zaikina
Įmonės / individualios veiklos kodas: 999013
Adresas: S. Konarskio g. 17, Vilnius
El. paštas: info@vikglow.lt
Telefonas: +370 677 70501
Interneto svetainė: vikglow.lt

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 8 d.