Sąlygos ir taisyklės
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios pirkimo–pardavimo sąlygos ir taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, perkančio prekes internetinėje parduotuvėje vikglow.lt (toliau – Pirkėjas), ir internetinės parduotuvės valdytojo (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Pardavėjo duomenys:
Pardavėjas: Viktorija Zaikina
Individualios veiklos kodas: 999013
Adresas: S. Konarskio g. 17, Vilnius
El. paštas: info@vikglow.lt
Telefonas: +370 677 70501
Interneto svetainė: vikglow.lt
1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.4. Pirkti internetinėje parduotuvėje gali veiksnūs fiziniai asmenys, juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Pirkimui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo Pirkėjo užsakymo pateikimo metu.
2. PREKĖS IR JŲ INFORMACIJA
2.1. Internetinėje parduotuvėje parduodamos kosmetikos, veido, kūno ir plaukų priežiūros, dekoratyvinės kosmetikos, apsaugos nuo saulės, vaikų ir vyrų odos priežiūros bei kitos grožio ir sveikatos prekės. Svetainėje taip pat gali būti siūlomos grožio ir kosmetologijos paslaugos.
2.2. Prekių savybės, sudėtis, naudojimo rekomendacijos, kiekis ir kita aktuali informacija pateikiama konkrečios prekės puslapyje.
2.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekės pakuotė, spalva ar kitos nežymios savybės gali skirtis dėl gamintojo atliekamų pakeitimų ar Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.
2.4. Pirkėjas prieš naudodamas kosmetikos ar kitą priežiūros priemonę privalo susipažinti su gamintojo pateikta naudojimo instrukcija, sudėtimi ir įspėjimais.
2.5. Jeigu Pirkėjas turi alergijų, padidėjusį jautrumą ar kitų individualių sveikatos aplinkybių, prieš naudojant produktą rekomenduojama įvertinti jo sudėtį ir, esant poreikiui, pasikonsultuoti su atitinkamu specialistu.
2.6. Svetainėje pateikiama informacija apie kosmetikos priemones ir odos priežiūrą nėra skirta pakeisti gydytojo diagnozę ar individualią medicininę konsultaciją.
3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS
3.1. Pirkėjas išsirenka norimas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir atlieka svetainėje nurodytus užsakymo veiksmus.
3.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi patikrinti pasirinktų prekių kiekį, kainą, pristatymo būdą bei pateiktus kontaktinius ir pristatymo duomenis.
3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, atlieka mokėjimą, kai jis reikalingas užsakymo metu, ir Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina užsakymo gavimą.
3.4. Pardavėjas pasilieka teisę susisiekti su Pirkėju, jeigu užsakymui įvykdyti reikalinga papildoma informacija.
3.5. Jei dėl techninės klaidos svetainėje nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina ar kita esminė informacija, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo arba atšaukimo ir grąžinti sumokėtą sumą.
4. KAINOS IR ATSISKAITYMAS
4.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.
4.2. Galutinė užsakymo suma, įskaitant taikomus pristatymo mokesčius, Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
4.3. Pirkėjas gali atsiskaityti tais mokėjimo būdais, kurie pateikiami užsakymo atsiskaitymo metu.
4.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas mokėjimo būdas numato kitokią tvarką.
4.5. Pardavėjas turi teisę vykdyti akcijas, taikyti nuolaidas ir nustatyti jų galiojimo sąlygas.
5. PREKIŲ PRISTATYMAS
5.1. Prekės pristatomos naudojantis užsakymo metu Pirkėjui pasiūlytais pristatymo būdais.
5.2. Prekės gali būti pristatomos į paštomatus. Konkretūs galimi pristatymo būdai pateikiami atsiskaitymo metu.
5.3. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir yra parodoma prieš užsakymo patvirtinimą.
5.4. Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo 49 Eur, jeigu internetinėje parduotuvėje nenurodyta kitaip.
5.5. Užsakymai paruošiami ir išsiunčiami kaip įmanoma greičiau. Faktinis pristatymo terminas gali priklausyti nuo prekės prieinamumo, pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo paslaugų teikėjo darbo.
5.6. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymui reikalingus duomenis. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar nepavykusį pristatymą, jeigu Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis.
5.7. Apie užsakymo paruošimą ir (ar) išsiuntimą Pirkėjas gali būti informuojamas jo pateiktu el. paštu arba telefonu.
6. PREKIŲ ATSIĖMIMAS
6.1. Pirkėjui gali būti suteikta galimybė užsakymą atsiimti nemokamai, jeigu toks pristatymo būdas pateikiamas užsakymo metu.
6.2. Nemokamas atsiėmimas Elektrėnuose galimas pagal išankstinį susitarimą adresu Rungos g. 8, Elektrėnai.
6.3. Prieš atvykstant atsiimti užsakymo būtina sulaukti Pardavėjo patvirtinimo, kad užsakymas yra paruoštas.
7. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS
7.1. Vartotojas turi teisę teisės aktuose nustatytais atvejais per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.
7.2. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, Pirkėjas turi aiškiai informuoti Pardavėją el. paštu info@vikglow.lt.
7.3. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota ir, kiek tai būtina teisės aktų reikalavimams įgyvendinti, išlaikiusi savo prekinę būklę.
7.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7.5. Pirkėjui atsisakius sutarties, pinigai grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinę operaciją, nebent šalys susitaria kitaip.
8. NEGRĄŽINAMOS PREKĖS
8.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma tais atvejais, kai tokią išimtį nustato Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.
8.2. Dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių Pirkėjas gali neturėti teisės grąžinti tinkamos kokybės užplombuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl savo pobūdžio yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
8.3. Ši nuostata gali būti aktuali tam tikroms kosmetikos, asmens higienos ir panašioms prekėms. Kiekvienas grąžinimo atvejis vertinamas pagal konkrečios prekės pobūdį ir galiojančius teisės aktus.
8.4. Šios išimtys neriboja Pirkėjo teisių, kai prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo.
9. NEKOKYBIŠKOS, SUGADINTOS AR NE TOS PREKĖS
9.1. Gavęs pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakė, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu info@vikglow.lt arba telefonu +370 677 70501.
9.2. Siekiant greičiau įvertinti situaciją, Pirkėjo gali būti prašoma pateikti užsakymo numerį, problemos aprašymą bei prekės ir (ar) pakuotės nuotraukas.
9.3. Nekokybiškų prekių atveju taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojo teisės ir garantijos.
9.4. Pardavėjas, įvertinęs situaciją, informuos Pirkėją apie prekės pakeitimo, pinigų grąžinimo ar kitą teisės aktuose numatytą sprendimą.
10. GROŽIO IR KOSMETOLOGIJOS PASLAUGOS
10.1. VikGlow svetainėje taip pat gali būti pateikiamos kosmetologijos, grožio ir kūno procedūros. Registracijai į paslaugas gali būti naudojama išorinė rezervacijos sistema.
10.2. Procedūros parenkamos atsižvelgiant į kliento odos būklę, poreikius ir galimas kontraindikacijas.
10.3. Klientas prieš procedūrą turi pateikti teisingą ir išsamią informaciją apie aplinkybes, kurios gali turėti reikšmės saugiam procedūros atlikimui.
10.4. Jei dėl kliento sveikatos būklės ar kitų aplinkybių procedūros atlikimas gali būti netinkamas, specialistas turi teisę rekomenduoti kitą procedūrą, jos neatlikti arba pasiūlyti ją perkelti.
10.5. Konkrečios rezervacijos atšaukimo ar perkėlimo sąlygos gali būti pateikiamos registracijos sistemoje arba klientui registruojantis.
11. ATSAKOMYBĖ
11.1. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
11.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
11.3. Pirkėjas yra atsakingas už tinkamą įsigytų prekių naudojimą pagal gamintojo pateiktas instrukcijas.
11.4. Individuali reakcija į kosmetikos priemonę savaime nereiškia, kad prekė yra nekokybiška, jeigu ji atitinka gamintojo specifikacijas ir jai taikomus kokybės bei saugos reikalavimus.
12. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
12.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų administravimo, pristatymo, mokėjimų, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
12.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą pateikiama VikGlow Privatumo politikoje.
12.3. Svetainėje gali būti naudojama kontaktinė forma ir naujienlaiškio prenumerata. Rinkodaros pranešimai siunčiami tik turint tam tinkamą teisinį pagrindą.
13. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
13.1. Interneto svetainėje esantys tekstai, dizainas, grafiniai elementai, logotipai, nuotraukos ir kita medžiaga, išskyrus trečiųjų asmenų teisėtai naudojamą turinį, yra saugomi intelektinės nuosavybės teisės aktų.
13.2. Be atitinkamo teisių turėtojo sutikimo draudžiama svetainės turinį kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
14. SKUNDŲ NAGRINĖJIMAS IR GINČŲ SPRENDIMAS
14.1. Jei Pirkėjas nėra patenkintas preke, paslauga ar užsakymo vykdymu, pirmiausia prašome kreiptis į Pardavėją:
El. paštas: info@vikglow.lt
Telefonas: +370 677 70501
Adresas: S. Konarskio g. 17, Vilnius
14.2. Pardavėjas sieks išnagrinėti Pirkėjo kreipimąsi ir pateikti atsakymą teisės aktuose nustatytais terminais.
14.3. Jei vartotojo ir Pardavėjo ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba kitą kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją.
15. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
15.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pardavėjo bei Pirkėjo sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
15.3. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles pasikeitus veiklos modeliui, pristatymo ar atsiskaitymo būdams arba teisės aktų reikalavimams.
Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 8 d.